LÜMN
Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment LÜMN collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site https://bougies-lumn.fr, passez commande ou vous inscrivez à la newsletter.
LÜMN s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la confidentialité des informations personnelles qui lui sont confiées.
2. Responsable du traitement
LÜMN – Micro-entreprise
Titulaire : Eon François
Email : contact@bougies-lumn.fr
TVA non applicable – art. 293B du CGI
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de vos commandes.
3.1. Lors de la navigation sur le site
Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies.
(ces données sont anonymisées et utilisées uniquement pour l’analyse du trafic)
3.2. Lors d’un achat
Nom, prénom
Adresse postale
Email
Numéro de téléphone (si fourni)
Informations de commande
Informations de livraison
Les paiements sont gérés par Stripe ou PayPal (aucune donnée bancaire n’est stockée chez LÜMN).
3.3. Lors de la création d’un compte client
Identifiants de connexion
Historique des commandes
3.4. Lors de l’inscription à la newsletter
Adresse email
3.5. Formulaire de contact
Nom, email, message
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
✔ gérer vos commandes et livraisons
✔ vous envoyer les emails liés à votre achat
✔ assurer le service client
✔ vous envoyer la newsletter (si vous l’avez acceptée)
✔ mesurer l’audience du site pour amélioration
✔ sécuriser le site et lutter contre la fraude
Nous ne vendons jamais vos données.
5. Base légale
Nous collectons vos données sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat (commande, livraison)
Consentement (newsletter, cookies marketing)
Intérêt légitime (sécurité du site, prévention fraude)
6. Cookies
Lorsque vous visitez le site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil :
✔ Cookies essentiels
nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion…)
✔ Cookies analytiques
permettent d’améliorer le site (Google Analytics / Matomo)
✔ Cookies marketing (si activés)
gérés par Facebook, Google ou Instagram.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences via le bandeau cookies présent sur le site.
7. Newsletter
En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez que nous utilisions votre email pour l’envoi :
de nouveautés
de promotions
de contenus liés à LÜMN
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent en bas de chaque email ou en écrivant à : contact@bougies-lumn.fr
Aucun envoi ne sera effectué sans votre consentement explicite.
8. Durée de conservation des données
Données de commande : 6 ans (obligations légales)
Données client : 3 ans après la dernière activité
Emails newsletter : jusqu’au désabonnement
Cookies : entre 6 et 13 mois selon le type
Messages de contact : 12 mois
9. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires nécessaires :
Stripe / PayPal (paiement)
Transporteurs (pour la livraison)
Hébergeur web
Outil newsletter (ex : MailerLite, Mailchimp…)
Ces prestataires respectent le RGPD.
Aucun partage commercial ou revente n’est effectué.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place :
✔ connexion sécurisée HTTPS
✔ mesures anti-spam
✔ pare-feu de l’hébergeur
✔ accès restreint aux données
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès : obtenir une copie de vos données
Rectification : corriger des informations
Suppression : demander l’effacement
Limitation : bloquer l’utilisation
Opposition : vous opposer à un traitement
Portabilité : recevoir vos données dans un format exportable
Pour exercer vos droits :
contact@bougies-lumn.fr
Réponse sous 30 jours maximum.
12. Modification de la politique
LÜMN se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
13. Contact
Pour toute question :
contact@bougies-lumn.fr